Protección de datos

Declaración de protección de datos e información relativa a las personas interesadas según el artículo 13 y 14 del Reglamento Europeo General de Protección de Datos (RGPD)

Billi-Bolli Kindermöbel GmbH se toma muy en serio la protección de sus datos personales y por eso nos atenemos a las reglas de las leyes de protección de datos. Las siguientes declaraciones le darán una visión de cómo aseguramos esta protección y qué tipo de datos gestionamos y con qué fines.

Aviso: esto es una traducción de la Política de privacidad alemana. La política de privacidad alemana es vinculante.

Responsable del tratamiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Empresa:Billi-Bolli Kindermöbel GmbH
Representante legal:Felix Orinsky, Peter Orinsky (director general)
Dirección:Billi-Bolli Kindermöbel GmbH
Am Etzfeld 5
85669 Pastetten
Alemania
Responsable de la protección de datos:IITR Datenschutz GmbH, Dr. Sebastian Kraska, email@iitr.de

Información general del tratamiento de datos

Solo se recopilarán datos personales si usted nos los facilita por sí mismo. A parte de eso, no se recopilan datos personales. Cualquier tratamiento de sus datos personales que supere el alcance del régimen de autorización solo es posible con su consentimiento expreso.

La duración del almacenamiento de sus datos personales depende de los respectivos plazos legales (p.ej. plazos de almacenamiento según las leyes fiscales y mercantiles). Una vez acabado el plazo, los datos se eliminarán rutinariamente, siempre que no sean necesarios para la ejecución del contrato o para comenzar el contrato y/o nosotros no tengamos un interés legítimo en continuar almacenando esos datos.

Durante la ejecución del contrato también pueden intervenir responsables del tratamiento externos a la Unión Europea, proveedores de e-mail entre otros.

Métodos individuales del tratamiento de datos.

Datos del cliente/interesado

Datos afectados:

Datos comunicados para la ejecución del contrato; si es necesario, datos adicionales para el procesamiento con su expreso consentimiento.

Razones del tratamiento:

Ejecución del contrato, entre otros: ofertas, pedidos, venta y facturación, control de calidad, contacto por teléfono

Destinatario:
  • Organismos públicos en caso de aplicación de normas legales prioritarias

  • Proveedores de servicios externos u otros contratistas, entre otros para el procesamiento de datos y hosting, para el envío, transporte y logística, proveedores de servicios para la impresión y envío de información.

  • Otros organismos externos, siempre que el afectado haya comunicado su consentimiento o esté permitida una transmisión debida a un interés predominante.

Nosotros trabajamos con los siguientes transportistas y servicios de paquetería para la entrega de nuestros productos. Les facilitamos su nº de cliente, nombre y apellidos, dirección, nº de teléfono, dirección de e-mail y otros datos necesarios para la entrega (nº de pedido, datos del paquete etc.). Además, esta información se imprime en las etiquetas de envío y se pega en el paquete, por lo que todas las personas implicadas en la cadena de transporte pueden verla.

  • HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG, Albert-Schweitzer-Straße 33, 32584 Löhne, Tel. +49 5732 103-0, e-mail: info-2mh@hermesworld.com

  • Spedicam GmbH, Römerstrasse 6, 85375 Neufahrn, Tel. 08165 40 380-0, e-mail: info@spedicam.de

  • Kochtrans Patrick G. Koch GmbH, Römerstraße 8, 85375 Neufahrn, Tel. +49 8165 40381-0

  • DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg

  • United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Tel. 01806 882 663

  • Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Tel. +49 228 18 20, e-mail: impressum.brief@deutsche­post.de

Si compra un colchón en nuestra página también le transmitiremos sus datos de dirección al fabricante para que la entrega sea directa.

Duración del almacenamiento:

A menos que usted revoque su consentimiento, guardaremos sus datos de pedido en nuestra base de clientes para poder darle el mejor asesoramiento en caso de un nuevo pedido. La duración de almacenamiento de datos no relevantes para el pedido depende de los respectivos plazos legales y suele ser de 10 años.

Procedimiento de solicitud

Datos afectados:

Documentos para la solicitud como carta de presentación, curriculum, certificados etc.

Razones del tratamiento:

Proceso de la solicitud

Destinatario:
  • Organismos públicos en caso de aplicación de normas legales prioritarias

  • Proveedores de servicios externos u otros contratistas, entre otros para el procesamiento de datos y hosting.

  • Otros organismos externos, siempre que el afectado haya comunicado su consentimiento o esté permitida una transmisión debida a un interés predominante.

Duración del almacenamiento:

Los datos de la solicitud se borrarán generalmente en cuatro meses tras la comunicación de la decisión, siempre que no exista un consentimiento para incluir los datos en una base de candidatos. En ese caso los datos se almacenarán durante más tiempo.

Datos del empleado

Datos afectados:

Datos comunicados para la ejecución del contrato; si es necesario, datos adicionales para el procesamiento con su expreso consentimiento.

Razones del tratamiento:

Ejecución del contrato dentro del ámbito de la relación laboral

Destinatario:
  • Organismos públicos en caso de aplicación de normas legales prioritarias, entre otros: hacienda,seguridad social, asociaciones profesionales.

  • Proveedores de servicios externos u otros contratistas, entre otros: para el procesamiento de datos y hosting, para el cálculo de nóminas, cálculo de gastos de desplazamiento, las coberturas del seguro, para el uso de vehículos.

  • Otros organismos externos, siempre que el afectado haya comunicado su consentimiento o esté permitida una transmisión debida a un interés predominante, p.ej. en relación a coberturas del seguro.

Duración del almacenamiento:

La duración del almacenamiento de datos depende de los respectivos plazos legales y suele ser de 10 años desde el término del contrato del empleado.

Datos del proveedor

Datos afectados:

Datos comunicados para la ejecución del contrato; si es necesario, datos adicionales para el procesamiento con su expreso consentimiento.

Razones del tratamiento:

Ejecución del contrato, entre otros: solicitudes, pedidos, control de calidad

Destinatario:
  • Organismos públicos en caso de aplicación de normas legales prioritarias, entre otros: hacienda, aduanas.

  • Proveedores de servicios externos u otros contratistas, entre otros para el procesamiento de datos y hosting, contabilidad, tramitación de pagos

  • Otros organismos externos, siempre que el afectado haya comunicado su consentimiento o esté permitida una transmisión debida a un interés predominante.

Duración del almacenamiento:

La duración de almacenamiento de datos depende de los respectivos plazos legales y suele ser de 10 años.

Informaciones específicas de la página web

Cookies

Nuestras páginas web utilizan las llamadas cookies en varios sitios. Estas son pequeños archivos de datos que el servidor web envía al navegador del usuario y se guardan allí para un uso posterior. No se guarda ningún tipo de información personal. Algunas cookies son necesarias para la funcionalidad de la página web (p.ej. el carrito de la compra) y de guardan automáticamente. Otras (como p.ej. para Google Analytics) son opcionales y solo se usan si usted da su consentimiento expreso. Usted puede evitar el uso de cookies en general, si configura su navegador para revocar el uso de cookies. En este caso no podrá utilizar muchas funciones importantes de la página (p.ej. el carrito de la compra).

Transmisión de datos

En lo siguiente le informaremos de las diferentes secciones de nuestra página web, en las que puede comunicarnos voluntariamente sus datos personales. Sus datos encriptados se transmitirán primeramente a nuestro servidor web y luego a nosotros. Los datos que se nos transmiten a través de la página web se almacenan en nuestro servidor web durante un año en una base de datos específica de backup, de donde se eliminarán automáticamente tras un año.

Carrito

Su carrito se guardará en nuestro servidor y podremos verlo. Además de los artículos, se guardarán los datos que haya introducido en el segundo paso del pedido (dirección de facturación y de envío, método de pago, tipo de envío y otros datos). Su carrito se le asignará a usted (o a su navegador) mediante una cookie en el navegador con una ID inequívoca. Si no introduce ningún dato personal en el segundo paso del pedido no se le podrá asignar su carrito a su persona. Usted puede vaciar su carrito o los campos rellenados en todo momento (y guardar el carrito vacío), así como eliminar las cookies en su navegador, para eliminar la conexión con su carrito. Los carritos que no se hayan convertido en pedido se eliminarán de nuestro servidor un año después de su último cambio.

Pago a plazos

Si selecciona el «pago a plazos» como método de pago, nosotros transmitiremos su datos de dirección (dirección postal y de e-mail) a easyCredit / Teambank AG. Antes de consultar si es posible comprar a plazos a través de la página de easyCredit a la que se le redirigirá, puede acceder a la «información acerca del tratamiento de los datos relativos al contrato», que explica a qué otras empresas se transmitirán sus datos para la decisión del crédito.

Formulario de contacto

Para poder contactar con usted personalmente y responder a sus solicitudes, necesitamos que nos facilite sus apellidos y su dirección de e-mail en el formulario de contacto de la página web. Solo guardaremos sus datos en nuestra base de clientes si en respuesta a su solicutud le enviamos p.ej. una oferta o muestras de madera.

Encuesta online

Con su pedido recibirá un código con el que puede tomar parte en una encuesta en nuestra página web. Para participar tiene que introducir su nº de cliente y su nombre. Otros datos como sus respuestas a nuestras encuesta son opcionales. Conectaremos sus respuestas a la encuesta a su tarjeta de cliente para poder tener acceso a ellas en futuros asesoramientos y para poder enviarle el código de descuento que recibe por su participación.

Página de segunda mano

En nuestra página de segunda mano puede poner a la venta sus muebles usados de Billi-Bolli. Para facilitar que los interesados puedan contactarle, necesitamos al menos un nº de teléfono o una dirección de e-mail, además de su ubicación. Estos datos personales y una foto de su mueble se publicarán con la oferta correspondiente. Puede elegir libremente el título de la oferta, la descripción y otros datos adicionales siempre que sigan las directrices de la página de segunda mano. Una vez que nos comunique que ha vendido el artículo borraremos rápidamente sus datos de contacto de la página y marcaremos su oferta como vendida. Eventualmente publicaremos su comentario junto con su nombre bajo el anuncio, que generalmente queda publicada en la página. Siempre que lo desee borraremos de la página su nombre, su comentario o el anuncio completo. Borraremos completamente de la página ofertas que no se vendan tras 1 año.

Solicitud de catálogo

En nuestra página web pueden solicitar nuestro catálogo impreso gratuito. Necesitamos su dirección postal para su envío y una dirección de e-mail para posibles consultas sobre el mismo. Estos datos solo se utilizarán para enviar el catálogo y se eliminarán en un máximo de 6 meses.

Notificación de newsletter y página de segunda mano

Para darse de alta en nuestro newsletter necesitamos una dirección de e-mail. No le solicitaremos más datos. Para evitar el registro de su dirección de e-mail por terceros, utilizamos el proceso llamado «Double-Opt-in». Una vez introduzca su e-mail recibirá un e-mail automático con un enlace de confirmación que tiene que confirmar para guardar su dirección de e-mail en nuestro distribuidor. Guardamos su permiso para el almacenamiento de su dirección de e-mail y para su uso para el envío del newsletter hasta que usted utilice uno de los enlaces de baja del newsletter (al final de cada newsletter) o nos lo comunique. Así revocará su permiso para que utilicemos su dirección de e-mail para el envío del newsletter.

En nuestra página de segunda mano utilizamos el mismo sistema de notificación. El registro aquí es independiente del registro para el newsletter.

Google Analytics

Esta página utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies propias, las cuales permiten un análisis de su uso de la página web. La información generada por las cookies sobre su uso de la página suele transmitirse y almacenarse en un servidor de Google en USA. Esta página web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()» para prevenir toda identificación personal. Google acortará su dirección IP dentro de los países miembros de la Unión Europea o en otros países del espacio económico europeo antes de mandarla a USA, Su dirección IP solo se transmitirá a USA de manera completa en casos excepcionales y allí se acortará. Gooogle no asociará la IP transmitida por Google Analytics a otros datos de Google.

Facebook-Pixel

Utilizamos el píxel de Facebook de Facebook en nuestro sitio web. Para este propósito, hemos implementado un código en nuestro sitio web. El píxel de Facebook es un fragmento de código JavaScript que carga una colección de funciones que permiten a Facebook rastrear sus acciones de usuario si ha llegado a nuestro sitio web a través de anuncios de Facebook. Por ejemplo, si compra un producto en nuestro sitio web, el píxel de Facebook se activa y almacena sus acciones en nuestro sitio web en una o más cookies. Estas cookies permiten a Facebook comparar sus datos de usuario (datos del cliente como la dirección IP, ID de usuario) con los datos de su cuenta de Facebook. A continuación, Facebook elimina estos datos de nuevo. Los datos recopilados son anónimos y no pueden ser vistos por nosotros y solo pueden ser utilizados en el contexto de anuncios. Si usted mismo es un usuario de Facebook y ha iniciado sesión, su visita a nuestro sitio web se asignará automáticamente a su cuenta de usuario de Facebook.

Queremos mostrar nuestros servicios y productos solo a aquellas personas que realmente estén interesadas en ellos. Con la ayuda de los píxeles de Facebook, nuestras medidas publicitarias se pueden adaptar mejor a sus deseos e intereses. De esta manera, los usuarios de Facebook (si han permitido la publicidad personalizada) pueden ver publicidad adecuada. Además, Facebook utiliza los datos recopilados con fines de análisis y sus propios anuncios.

Si ha iniciado sesión en Facebook, puede cambiar la configuración de los anuncios en <https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/ usted mismo. Si no es usuario de Facebook, generalmente puede administrar su publicidad en línea basada en el uso en https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/?tid=331680765413. Allí tiene la opción de desactivar o activar proveedores.

Facebook también procesa sus datos en los Estados Unidos, entre otros lugares. Nos gustaría señalar que, en opinión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, actualmente no existe un nivel adecuado de protección para la transferencia de datos a los Estados Unidos. Esto puede ir acompañado de diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del procesamiento de datos.

Facebook utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (= Art. 46. (2) y (3) del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (CCE) son plantillas proporcionadas por la Comisión de la UE y están destinadas a garantizar que sus datos cumplan con los estándares europeos de protección de datos, incluso si se transfieren a terceros países (como EE. UU.) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, Facebook se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y administran en los EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales estándar correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de procesamiento de datos de Facebook, que corresponden a las cláusulas contractuales estándar, se pueden encontrar en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Si desea obtener más información sobre la política de privacidad de Facebook, le recomendamos que lea las propias políticas de datos de la empresa en https://www.facebook.com/policy.php

Google Ads Conversion Tracking

Esta página web utiliza Google Ads Conversion Tracking, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Ads Conversion Tracking utiliza cookies, las cuales posibilitan un análisis de su uso de la página web. La información recopilada por la cookie se envía y almacena a un servidor de Google en USA. Google utilizará estas informaciones para valorar su uso de la página web, para compilar reportes sobre las actividades de página para el operador de páginas y para proporcionar más servicios relacionados con el uso de las páginas web e internet. Estos datos se transmitirán, cuando proceda, a terceros, siempre que esto esté prescrito legalmente o siempre que esos terceros tramiten esos datos en nombre de Google. Google nunca conectará los datos con otros datos de Google. Puede evitar el uso de cookies, si deniega el almacenamiento de cookies en su navegador.

Google Maps

Esta página utiliza el servicio de mapas de Google Maps mediante una API. El proovedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario guardar su dirección de IP. Estas informaciones se suelen transmitir y guardar en un servidor de Google en EE.UU. Nosotros no ejercemos ninguna influencia en esta transmisión. La utilización de Google Maps está pensada para mostrar correctamente nuestro catálogo online y para facilitar la localización de los lugares mostrados en nuestra página web.

Más información

Le respondemos con gusto a todas las preguntas que no haya contestado esta declaración de protección de datos. Para ello contáctenos.

El cliente tiene derecho, en todo momento, de solicitar información sobre los datos que guardamos sobre su persona, su procedencia y el motivo de guardarlos. Siempre que lo desee puede bloquear sus datos, corregirlos o pedir que los eliminen. Además tiene el derecho de poner una reclamación a las autoridades de protección de datos: la autoridad de protección de datos de Baviera (BayLDA), www.lda.bayern.de.

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